פוליסה - מסמך בו מפורטים תנאיה ופרטיה של ההתקשרות בין מבוטח למבטח.
הפוליסה היא בעצם חוזה, המפרט את התחייבות חברת הביטוח לנקוט בפעולות, או לשלם פיצוי כספי למבוטח, בשל נזקים שייגרמו לו ושבגינם ערך את ההסכם עם חברת הביטוח.
הפוליסה מגדירה גם אחריות של המבוטח, מעמדו של צד שלישי וכד' והכל כמוסכם בתנאיה.
הפוליסה מכילה סופית את כל החובות והזכויות של המבטח והמבוטח, ובהם גם פירוט גובה התשלום (הפרמיה) שישלם המבוטח, מועדי התשלום, סכום הפיצוי שישולם, ותוקף הפוליסה.
מהיותה מסמך מחייב את חברת הביטוח, פוליסת הביטוח נערכת בקפדנות ע"י משפטנים מטעם חברת הביטוח, ואשר במקרים רבים מוצעת למבוטח ללא כל כוונת התדיינות על סעיפיה ונחתמת "כמות שהיא".