מסרים מידיים, IM - היא שיטת התקשרות המבוססת על רשת האינטרנט המאפשרת העברת מסרים טקסטואלית מהירה ומיידית בין בין קבוצת אנשים (עפי"ר שני אנשים), בהמשך התפתח המושג והורחב אף לקיום שיחה קולית או גם שיחת וידאו.
מבחינה טכנית - קשר מסרים מיידיים מתבצע בעזרת תוכנה המותקנת במחשב הלקוח ומחוברת למערכת מרכזית (שרת) של שירותי מסרים מידיים המאפשר חיבור הקצוות המעוניינים בשיחה בשיטת PEER TO PEER, השרת משמש גם למתן שרותי עזר שונים בין לקוחותיו כמו - אגירת מסרים, מתן מידע על אנשי קשר הנמצאים און ליין וכד'.
התוכנות הנפוצות בעולם למסרים מידיים הן : מסנג'ר (מייקרוסופם), ICQ של חברת AOL (אשר פותחה ע"י מירביליס הירושלמית), סקייפ, גוגל-טוק, תוכנת הקוד הפתוח מירנדה IM ועוד.